Aborder les conversations difficiles lors des fusions

Personne n'aime s'engager dans des conversations difficiles, en particulier sur le lieu de travail.

Avoir à susciter une conversation désagréable avec des collègues ou des clients peut sembler gênant, émotionnellement épuisant et chronophage, c'est le moins qu'on puisse dire.

Pour les courtiers d'affaires, cependant, ces conversations difficiles sont essentielles au succès (ou à l'écueil) de l'un de leurs principaux points focaux - les fusions.

Dione Mauric de Advantage Business Sales and Valuations affirme que si elles sont mal gérées, les conversations sensibles peuvent saper une fusion.

"Généralement, les conversations les plus difficiles ont à voir avec les gens", explique Mauric.

"Les types de conversations et de questions sensibles que j'ai vues saper une fusion sont des choses comme la représentation au conseil d'administration, la sélection du conseil d'administration, la sélection du PDG et la sélection de l'équipe de direction.

"L'approche globale de la transaction doit d'abord être convenue, cela peut aider à clarifier la direction de toutes les conversations ci-dessus."

Et si des conversations mal gérées ne compromettent pas complètement le processus de fusion, cela peut créer une entreprise dysfonctionnelle pour vos clients à long terme.

« Ne pas résoudre les problèmes peut entraîner des dysfonctionnements, des environnements de travail toxiques et affaiblir la valeur commerciale.

« Que vous prouviez une évaluation d'entreprise ou que vous conseilliez des propriétaires sur la vente de leur entreprise, il est essentiel que vous disiez à vos clients ce qu'ils ont besoin d'entendre, et non ce qu'ils veulent entendre.

Alors, quelles mesures les courtiers d'affaires peuvent-ils mettre en place pour éviter qu'une conversation difficile ne tourne au désastre ?

Une stratégie claire, de la transparence et une approche précoce des sujets difficiles, dit Mauric.

« Le processus doit être transparent, réaliste et impliquer tous les domaines de gestion si l'on veut réussir.

« Si les sujets difficiles sont laissés aux derniers stades, les deux parties auront travaillé selon leurs propres hypothèses.

"Des retards importants peuvent survenir ou même la fusion entière peut être stoppée dans son élan en raison de la découverte de différences irréconciliables qui, si elles avaient été discutées au début, auraient peut-être été évitées."

Les courtiers d'affaires qui prennent ces mesures sont susceptibles de réaliser une fusion réussie et harmonieuse.

Cependant, il y aura toujours des différences culturelles ou des partis qui ont des attentes irréalistes.

Mauric dit que garder un sang-froid est un bon début pour nier les attentes irréalistes.

« Documenter un cadre qui décrit les plans d'intégration des entreprises qui fusionnent », dit Mauric.

« Communiquez avec les employés en leur expliquant ce qui va changer une fois la fusion effectuée, et pourquoi.

"Parfois, il suffit d'être franc - il est parfois nécessaire de s'affirmer lorsqu'il s'agit de parties difficiles.

"Mais restez toujours constructif et respectueux."

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