Comment et pourquoi investir dans une stratégie marketing à 360 degrés

Vous pourriez avoir d'excellents agents, un portefeuille primé et des commentaires vantards de la part des clients ; cependant, tous ces atouts incroyables ont besoin d'une stratégie de marketing immobilier pour les amplifier. Nous avons rencontré l'extraordinaire Penny Burke, directrice chez Essence Communications, pour discuter de comment et pourquoi vous devriez mettre en œuvre une stratégie marketing à 360 degrés.

Pourquoi devrais-je investir dans une stratégie marketing à 360 degrés ?

Alors qu'une stratégie de marketing à 360 degrés devrait être mise en œuvre dans toute entreprise, elle est particulièrement vitale dans le secteur de l'immobilier. Le bouche à oreille est une méthode de marketing courante, vous devez donc vous assurer que vous attirez tous les publics présents dans votre groupe démographique.

« Nous savons que dans l'immobilier, lorsqu'un client décide de vendre, il s'adresse à trois agences avant de décider à laquelle confier sa propriété », explique Penny Burke, directrice d'Essence Communications.

"L'approche marketing à 360 degrés consiste à faire tout ce que vous pouvez pour vous assurer de figurer sur cette liste de courses. Si vous ne l'êtes pas, il est dix fois plus difficile d'obtenir cette liste.

Comment mettre en place une stratégie marketing à 360 degrés ?

Burke a établi trois règles d'or pour mettre en œuvre une stratégie marketing à 360 degrés.

1. Sachez pourquoi vous êtes célèbre

Se présenter comme un « agent immobilier » n'est pas tout à fait suffisant. Déterminez un point de différence et utilisez-le à votre avantage.

«Assurez-vous de connaître la différence entre la renommée fonctionnelle et la renommée émotionnelle. Êtes-vous jeune et affamé? Êtes-vous le meilleur vendeur ? Ou êtes-vous doué pour la gestion des listes ? Déterminez pourquoi vous voulez être connu », explique Burke.

2. Diffusez votre message de manière cohérente

Maintenant que vous savez quel message vous devez évoquer, la prochaine étape consiste à vous assurer que vos efforts de marketing sont alignés sur tous vos points de contact.

« Pensez aux trois impressions que vous essayez de faire, et à l'impression que vous évoquez auprès de vos parties prenantes internes et externes. Il est essentiel que votre message soit cohérent d'un bout à l'autre, car les gens ne comprendront pas si vous dites une chose et en faites une autre », déclare Burke.

3. Tirez parti de votre position

La troisième étape consiste à identifier toutes les opportunités et tous les points de contact qui font la différence pour vos clients.

Daniel Lee de Plum Property se fait un devoir de commercialiser ses services de manière amusante et engageante. S'adressant au marché cible de la génération Y, il publie du contenu vidéo sur les réseaux sociaux pour commercialiser les propriétés.

Canaux marketing à 360 degrés

Maintenant que vous avez toutes les bases pour mettre en œuvre une stratégie marketing à 360 degrés pour votre entreprise immobilière, vous vous demandez peut-être quels canaux vous devriez utiliser pour vous promouvoir. Numérique, imprimé ou une combinaison des deux ?

Selon Antonia Mercorella, directrice générale du Real Estate Institute of Queensland, les deux sont nécessaires.

"Alors que 2022 s'annonce comme une année très stable pour l'immobilier du Queensland (malgré les défis), ce que cela nous a appris, c'est qu'il est non seulement important de se démarquer, mais tout aussi important d'être vu par le plus de gens possible. Les meilleurs plans marketing combinent un mélange de différents médias tels que l'imprimé et le numérique, y compris la publicité sociale et de recherche, mélangés à des points de vente plus traditionnels tels qu'une boîte aux lettres », explique Antonia Mercorella.

Nous avons demandé à une professionnelle de l'immobilier et à l'un de nos précieux membres, Alicia Williams, directrice des agences immobilières, son avis sur l'efficacité des canaux de commercialisation. Elle a recommandé une combinaison d'en personne, en ligne et d'impression.

"Rien ne vaut une communication personnalisée en face à face... Tout le monde apprécie un appel téléphonique, mais si nécessaire, un SMS ou un e-mail de secours est tout aussi efficace", déclare Williams.

"Nous avons toujours été à l'avant-garde de notre marketing social et numérique sur notre marché local, ce qui nous a positionnés comme un leader du marché dans cet espace... Nous investissons massivement pour nous assurer que nous sommes toujours à jour et adapter notre entreprise pour tirer parti du changement et répondre aux attentes de nos clients.

« La presse écrite est importante, mais je pense que la manière dont elle est utilisée par les agences et les consommateurs a changé. Au lieu de l'imprimé traditionnel, les consommateurs recherchent une communication sur mesure et personnalisée, de sorte que les publications doivent être à jour, engageantes et également inciter les lecteurs à intégrer leurs connaissances dans un espace numérique, le cas échéant.

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