Confusion et clarté : -19 Aide aux ménages pour les services publics

Dans le cadre du programme de secours économique -19 du gouvernement du Queensland, les ménages du Queensland ont automatiquement reçu une remise de 200 $ pour aider à compenser les coûts d'électricité et d'eau des ménages.

Cependant, il semble qu'il y ait eu récemment une certaine confusion parmi le public et d'autres parties prenantes concernant l'application de la remise, en particulier en ce qui concerne la demande de ce paiement sur la facture d'eau d'un client.

Pour clarifier, alors que le paiement de 200 $ visait à aider les résidents admissibles à payer leurs frais de services publics, le montant total de la remise a été appliqué uniquement sur les factures d'électricité et non sur la facture d'eau d'un résident. Pour s'assurer que la remise de 200 $ soit versée à tous les ménages du Queensland le plus rapidement possible, le gouvernement du Queensland a décidé que le moyen le plus simple et le plus efficace de le faire était d'appliquer le montant total de la remise aux factures d'électricité uniquement. Cela s'explique principalement par le fait que les détaillants d'électricité ont déjà mis en place des systèmes de facturation et de paiement pour offrir des concessions et des remises gouvernementales via les factures des clients.

Le paiement d'aide aux ménages pour les services publics était composé du dividende de 50 $ sur la propriété des actifs d'électricité pour 2022, plus 150 $ supplémentaires pour aider les ménages à payer leurs factures de services publics cette année. Cette aide s'ajoute à toute autre remise ou concession énergétique à laquelle les clients peuvent être éligibles.

Les clients résidentiels régionaux du Queensland ont commencé à recevoir le remboursement des services publics le mois dernier en avril (en fonction de leur cycle de facture d'électricité individuel) tandis que les clients du sud-est du Queensland ont commencé à recevoir le crédit sur leur facture d'électricité à partir de ce mois (mai), selon le moment où ils doivent recevoir leur facture.

Alors, qui est éligible pour recevoir l'aide aux ménages ? La remise sur les services publics est offerte aux clients résidentiels qui sont facturés séparément pour leur électricité. Les clients qui ne reçoivent pas de facture d'électricité distincte (par exemple, lorsque l'électricité est incluse dans le loyer) ne sont pas éligibles pour recevoir la remise. Des dispositions sont en place pour les clients ayant des arrangements d'approvisionnement et les clients utilisant un compteur à carte pour recevoir le remboursement des services publics, qui comprennent :

  • Dispositions d'approvisionnement : Les ménages qui paient leur propriétaire, gestionnaire immobilier, propriétaire de parc de caravanes ou personne morale dans le cadre d'un accord d'approvisionnement sont éligibles à la remise - ces clients verront la remise créditée sur leurs factures par leur fournisseur ou leur société de facturation d'électricité. Les sur-fournisseurs sont tenus de déposer une réclamation (en utilisant le formulaire 511) auprès de leur détaillant d'électricité.
  • Compteurs à carte : Les foyers équipés de compteurs à carte sont également éligibles à la remise, qui sera automatiquement transférée sur leurs cartes de puissance orange (carte liée).

Si vous souhaitez plus d'informations sur le paiement de l'aide aux ménages du gouvernement du Queensland, cliquez simplement ici.

Journal

Sommaire

Dans la même catégorie

Go up