Faut-il s'approprier toutes les propriétés ou faire la fine bouche ?

Le secteur de la gestion immobilière parle si souvent de l'importance d'augmenter votre liste de loyers, ainsi que de la meilleure façon de le faire, mais y a-t-il une raison de refuser un client potentiel ?

Cela semble contre-intuitif, comme un magasin refusant des clients, mais certains propriétaires pourraient-ils poser plus de problèmes qu'ils n'en valent la peine ?

Jamie Billerwell, responsable du développement commercial chez Code Property Group, le pense certainement.

« Je pense que vous devez être extrêmement sélectif avec les propriétaires que vous amenez dans votre entreprise », dit-elle.

Grâce à des années d'expérience, Billerwell a rassemblé une liste de drapeaux rouges qu'elle utilise pour indiquer qu'un propriétaire ne vaut peut-être pas la peine de travailler avec lui.

Cette liste comprend les propriétaires qui fondent leur choix de gestionnaire immobilier entièrement sur les honoraires, et ceux qui ne voient pas la valeur d'un gestionnaire immobilier expérimenté.

"Un autre signe est tout comportement abrasif ou agressif", explique Billerwell.

“Ainsi s'ils ne font pas confiance au gestionnaire immobilier ou à BDM, et certainement s'ils ne veulent pas se conformer à la législation concernant les détecteurs de fumée, les certificats d'eau, etc.”

Billerwell dit également que les propriétaires qui veulent un locataire de haute qualité dans les plus brefs délais, mais qui ne voient pas la valeur du marketing immobilier professionnel, représentent également des problèmes potentiels.

Malheureusement, bon nombre de ces signes avant-coureurs ne peuvent apparaître que lorsque vous travaillez déjà pour le propriétaire.

Ainsi, avant d'accepter des affaires, il est préférable de prendre le temps de connaître le propriétaire, puis de vous fier à votre expérience et d'utiliser votre meilleur jugement.

« Lorsque vous « évaluez » une propriété, vous devez la considérer comme une entrevue, non seulement pour vous, mais aussi pour le propriétaire », déclare Billerwell.

Lisa Perruzza, BDM chez Place Estate Agents, dit que tout est une question de gestion des risques.

"Une propriété dont le propriétaire n'est pas disposé à effectuer l'entretien ou qui ne se conforme pas à la réglementation n'est pas un client que vous souhaitez avoir", dit-elle.

"Nous avons résilié les accords de gestion avec les propriétaires qui présentent un risque, et nous avons également refusé les affaires pour les propriétés qui ne répondent pas aux normes de logement."

Perruzza dit qu'elle a récemment lu un rapport sur les bâtiments et les parasites pour la propriété d'un nouvel investisseur et a découvert que la terrasse n'était pas sûre et devait être entretenue avant que la maison puisse être louée.

« Au départ, ils n'étaient pas disposés à effectuer les réparations en raison des coûts, mais ils ont ensuite accepté – après quelques négociations », dit-elle.

"Une fois terminé, nous serons heureux d'en prendre la gestion."

Les propriétaires qui ne parviennent pas à effectuer l'entretien ou à respecter les réglementations créeront rapidement un excès de frais généraux, mais Jamie Billerwell dit qu'il y a d'autres inconvénients plus importants à accepter des clients indésirables.

"Ils disent qu'en moyenne, un gestionnaire immobilier quittant une entreprise coûtera dix gestions - quelle que soit la durée pendant laquelle il a géré le portefeuille", dit-elle.

En tant que tel, faire venir n'importe quel client que vous pouvez trouver peut servir à gonfler votre liste de loyers au départ, mais si votre personnel de gestion immobilière commence à chercher du travail ailleurs à la suite de relations constantes avec des propriétaires trop difficiles, cela aura des effets néfastes sur à long terme de l'entreprise.

« Un seul propriétaire ne vaut pas la santé mentale et le bonheur d'un bon gestionnaire immobilier », déclare Billerwell.

"Nous devons penser à la situation dans son ensemble et être conscients des conséquences de chaque propriétaire - bonnes et mauvaises."

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