La ligne d'assistance assiste les agents confrontés à des demandes d'indemnisation professionnelle

Avoir accès à une Legal Helpline peut aider les agents immobiliers en cas de réclamation en responsabilité civile professionnelle.

En tant qu'agent immobilier, vous connaissez peut-être chaque centimètre carré de votre banlieue environnante, mais si vous êtes confronté à une réclamation réelle ou potentielle, cela peut être une expérience très désagréable. Faire face à ces expériences est important; l'anxiété et l'incertitude sont normales, mais la question est : que faire ? Lorsqu'il s'agit de questions juridiques, grandes ou petites, il est crucial d'obtenir les conseils d'un expert, mais cela n'est souvent pas bon marché. Les transactions immobilières peuvent également se dérouler très rapidement et les agents ont souvent besoin de conseils juridiques de première classe immédiatement, sans avoir besoin de prendre rendez-vous ou de se rendre au bureau d'un avocat. Alors, comment les agents immobiliers peuvent-ils accéder à des conseils juridiques de qualité en temps opportun sans se ruiner ?

C'est là qu'une ligne d'assistance téléphonique de conseils juridiques peut vous aider. Voici quelques-unes des façons dont l'accès à une ligne d'assistance téléphonique de conseils juridiques peut vous aider à répondre à une réclamation ou à une réclamation potentielle.

  1. Vous aider à planifier vos prochaines étapes

Un expert juridique expérimenté qui comprend le secteur immobilier posera les bonnes questions et vous fournira des éclaircissements sur la situation afin que des décisions pratiques et réfléchies puissent être prises pour vous sortir de la situation.

Selon Michael Gapes, associé chez Carter Newell Lawyers, « Recevoir une lettre de mise en demeure est intimidant, et lorsque cela se produit, les agents peuvent parfois paniquer et perdre le recul. Il y a aussi des agents qui ne prennent pas ces communications suffisamment au sérieux et qui font l'autruche. Notre équipe expérimentée d'experts immobiliers aide en fournissant un soutien et des conseils pratiques pendant cette période. Notre ligne téléphonique sans frais permet aux agents assurés de nous appeler, sans rendez-vous, pour obtenir des conseils sur place au sujet d'une situation à laquelle ils sont confrontés et pour discuter d'une stratégie pour résoudre le problème. Il n'est pas nécessaire d'avoir une réclamation formelle pour demander conseil. Une proportion importante des milliers d'appels que nous recevons chaque année proviennent d'agents cherchant des conseils sur des réclamations potentielles et sur la manière d'empêcher qu'elles ne dégénèrent en réclamations formelles.

Un conseiller juridique peut également vous conseiller sur les prochaines étapes à suivre. Cela peut inclure la formulation d'une stratégie pour tenter de désamorcer la situation ou l'aide à la rédaction d'une lettre de réponse à une plainte. Il peut également s'agir d'informer l'assureur d'un éventuel sinistre susceptible de déclencher votre contrat de responsabilité civile professionnelle. La plupart des réclamations potentielles peuvent être résolues sans frais supplémentaires pour l'agent ou l'assureur si une assistance précoce est recherchée pour empêcher une situation de s'aggraver.

  1. Peut vous faire économiser de l'argent sur les frais juridiques

Face à une action en justice, il est normal que l'accent soit mis sur le montant de l'indemnisation. En réalité, cependant, les frais juridiques peuvent également représenter une grande partie du coût global de la réclamation.

« Les agents sous-estiment souvent à quel point les litiges peuvent être coûteux », souligne Michael Gapes. « Même si une réclamation n'est pas fondée, une fois que vous avez été nommé dans une action en justice, vous n'avez pas d'autre choix que de répondre, sinon un jugement par défaut peut être obtenu. Même si une réclamation n'a aucun fondement juridique, il en coûte toujours pour défendre votre position et, selon la situation financière de l'autre partie, il y a souvent peu de capacité à recouvrer vos coûts si une réclamation est retirée ou si vous défendez avec succès la réclamation.

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  1. Recevez les conseils d'experts qualifiés

Les collègues et autres agents sont souvent trop disposés à offrir des conseils et de l'aide lorsqu'un agent est confronté à une réclamation ou à une réclamation potentielle. Aucune situation ou réclamation n'est identique à une autre et il est souvent très dangereux de suivre les conseils de collègues ou de professionnels non juridiques, car il est peu probable qu'ils connaissent parfaitement la législation pertinente et la jurisprudence actuelle.

Obtenir les conseils d'un avocat expert aide à réduire l'incertitude. Votre conseiller juridique posera les questions appropriées, établira les circonstances de fond de l'affaire et fournira des conseils pratiques et précis en fonction de votre situation personnelle, de l'état actuel de la loi et de l'étendue de la couverture disponible en vertu de votre police.

  1. Votre réclamation sera gérée en votre nom

L'assurance responsabilité civile professionnelle pour les agents immobiliers souscrite par Aon comprend l'accès à une ligne d'assistance téléphonique pour aider les agents assurés à traiter les réclamations d'indemnisation professionnelle et/ou les circonstances pouvant donner lieu à une réclamation. La ligne d'assistance téléphonique de conseils juridiques, fournie par Carter Newell Lawyers en tant que cabinet d'avocats désigné, est conçue pour réduire les tracas liés au dépôt et à la gestion d'une réclamation pour vous, en fournissant un service transparent de bout en bout.

Aon & Carter Newell Avocats
Carter Newell Lawyers est le fournisseur national de services juridiques pour Aon Real Estate Facility. Carter Newell Lawyers est un cabinet d'avocats primé, qui possède la plus grande pratique de défense de l'immobilier et de la propriété en Australie. Ils ont plus de 30 ans d'expérience en litige dans le secteur immobilier et ont traité des milliers de réclamations d'indemnisation professionnelle contre des agents immobiliers et des acteurs du secteur immobilier.

Cet article est reproduit avec l'aimable autorisation d'Aon et a été initialement publié ici.

Avis de non-responsabilité : ces informations sont destinées à fournir uniquement des informations générales sur l'assurance. Il n'est pas destiné à être exhaustif et ne doit pas être interprété (en aucun cas) comme constituant un avis juridique. Vous devriez demander un avis juridique indépendant ou un autre avis professionnel avant d'agir ou de vous fier au contenu de ces informations. Aon ne sera pas responsable de toute perte, dommage, coût ou dépense que vous ou toute autre personne encourrez en vous fiant à ou en utilisant toute information contenue dans cet article.

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